MARINA BELA VISTA
Atuar no ramo náutico oferecendo serviços diferenciados com qualidade e custos adequados a fim de proporcionar comodidade aos clientes, através do trabalho em equipe, com base na educação e presteza, visando à satisfação dos clientes, colaboradores e acionistas.
Ser reconhecida como uma empresa que proporciona entretenimento, comodidade e o melhor atendimento aos clientes.
- Respeito e compromisso com as pessoas;
- Comunicação e informação;
- Serviços diferenciados e com qualidade;
- Segurança;
- Atendimento prestativo com foco no cliente;
- Ética e responsabilidade.
Infraestrutura
- Área fechada e com segurança para guarda das embarcações
- Local privilegiado com bela visão para os rios Piçarras e Furado cercados de muito verde e manguezais
- Ambiente familiar
- Área para limpeza de peixes
- Área de churrasqueira
- Vestiário
- Duchas externas
- Refletores direcionados para o rio Furado
- Píer flutuante
- Rádio VHF
- Internet wireless
- Área de bar e restaurante com deck
- Loja de conveniência com peças, equipamentos náuticos e artigos para pesca
- Embarcação de apoio equipada para socorro e reboque náutico
Política da qualidade, meio ambiente e segurança:
Prestar atendimento de excelência oferecendo um ambiente agradável e familiar para o entretenimento e lazer dos clientes;
Respeitar o Meio Ambiente e reduzir o consumo de recursos naturais esgotáveis;
Orientar os Clientes quanto às práticas de segurança na navegação;
Atuar preventivamente, informando / orientando clientes e partes interessadas quanto às condições de navegação, com o intuito de evitar possíveis acidentes;
Atuar de forma rápida na salva guarda de embarcações em caso de necessidade e emergências na navegação, sem, no entanto, colocar em risco a vida das pessoas que operam no resgate;
Assegurar a guarda, segurança e conservação das embarcações sob sua responsabilidade.
SERVIÇOS
- Serviço completo na saída para as pescarias, com café da manhã, lanches, bebidas e disponibilidade de diversas iscas e gelo
- Serviço de bar e restaurante com almoço, petiscos e pratos especiais, podendo, inclusive, preparar o próprio pescado do cliente
- No retorno da pescaria, equipe para limpeza de peixes
- Reserva da área de churrasqueira com local privado e com belo visual
- Organização de eventos específicos na área de bar e restaurante conforme reservas
- Artigos de pesca e náutica a disposição para não faltar nada na saída ao mar
- Socorro e reboque náutico quando necessário
- Equipe treinada para atendimento prestativo
- Guarda e limpeza das embarcações
- Informativo da Marina via email aos clientes (com notícias de pescas da região e novidades da Marina, além das condições do tempo e do mar)
- Ligação periódica dos motores em intervalos de até 15 dias de embarcações que não saíram ao mar
- Controle de vencimento da documentação das embarcações
- Inspeção periódica de cada embarcação com base em um formulário específico, fazendo um check list completo das condições da embarcação (luzes de navegação, condições dos itens de segurança, etc...) com o objetivo de prevenir e corrigir potenciais problemas que ocorreriam na saída para o mar
- Cadastro de fornecedores especializados em serviços para motor e embarcação